Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio (en adelante "Términos") regulan los derechos, obligaciones y responsabilidades entre la empresa y los miembros en relación con el uso de la plataforma de creación y gestión de sitios web sin código y los servicios relacionados (en adelante "Servicio") proporcionados por la empresa. Si no está de acuerdo con estos Términos, el uso del Servicio podrá verse restringido.
Para los miembros ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido, se aplicarán disposiciones especiales proporcionadas en una página separada de conformidad con la legislación aplicable.
Los asuntos relacionados con la protección de datos personales deben consultarse en la Política de Privacidad proporcionada por separado.
Artículo 1 (Definiciones)
1) "Servicio" significa la plataforma de creación y gestión de sitios web sin código proporcionada en línea por la empresa, incluidas todas las funciones relacionadas y complementarias.
2) "Miembro" significa una persona física o jurídica que se registra en el Servicio mediante autenticación Google OAuth y utiliza las funciones proporcionadas por la empresa.
3) "Cliente (Usuario Final)" significa una persona que visualiza o utiliza páginas web proporcionadas a través de sub-URLs creadas por un Miembro.
4) "Contenido" significa información o materiales (texto, imágenes, menús, descripciones, información de ubicación, enlaces, etc.) que un Miembro introduce, almacena, publica o transmite a través del Servicio.
5) "Sub-URL" significa una dirección web específica de tienda o página creada por un Miembro dentro del Servicio.
6) "Facturación Recurrente" significa un método de pago automático configurado por un Miembro para el uso de servicios de pago.
7) "Servicios de Terceros" significa servicios externos no proporcionados por la empresa pero integrados o utilizados en el uso del Servicio (Google OAuth, APIs de mapas, alojamiento de imágenes, redes sociales, procesadores de pago, etc.).
8) "Empresa" significa [Nombre de la Empresa], CNPJ: [XX.XXX.XXX/XXXX-XX], ubicada en [Dirección], contacto: support@simplewebbuild.com.
Artículo 2 (Vigencia y Modificación de los Términos)
1) Estos Términos entran en vigor en el momento del registro en el Servicio o cuando se publican en la pantalla.
2) La empresa podrá modificar estos Términos en la medida permitida por la legislación aplicable.
3) Al modificar los Términos, la empresa anunciará previamente la fecha de entrada en vigor y los detalles de la modificación. El uso continuado del Servicio tras la modificación constituye consentimiento con los Términos modificados.
4) Si un Miembro no está de acuerdo con los Términos modificados, podrá dejar de usar el Servicio y darse de baja.
Artículo 3 (Registro y Baja)
1) El registro de membresía se realiza mediante autenticación Google OAuth, y los Miembros deben proporcionar información precisa y actualizada.
2) El Servicio no está disponible para personas menores de 13 años. Sin embargo, en el EEE, Suiza y el Reino Unido, el uso por personas menores de 16 años está restringido.
3) Los menores de edad solo pueden usar el Servicio con el consentimiento de un tutor legal, y toda la responsabilidad derivada del incumplimiento de este requisito recae sobre el Miembro o el tutor legal.
4) La empresa podrá restringir, suspender o eliminar una cuenta si no se cumplen los requisitos de edad, si se produce un uso fraudulento o si existe un riesgo grave de interrumpir las operaciones del Servicio.
5) Los Miembros podrán darse de baja en cualquier momento de acuerdo con los procedimientos del Servicio, y la empresa destruirá la información del Miembro, excepto los datos cuya retención sea requerida por ley.
6) Algunos datos se almacenan en el almacenamiento local del navegador del Miembro, y la empresa no puede eliminarlos directamente.
Artículo 4 (Provisión y Modificación del Servicio)
1) La empresa proporciona las siguientes funciones:
① Creación de páginas web sin código
② Registro de contenido como menús, imágenes e información de ubicación
③ Conexiones de enlaces externos como redes sociales y mensajeros
④ Provisión de sub-URLs
2) En principio, el Servicio se proporciona las 24 horas del día.
3) El Servicio podrá suspenderse temporalmente por las siguientes razones:
① Inspección, mantenimiento o sustitución del sistema
② Fallos de comunicación
③ Fuerza mayor, como desastres naturales
4) La empresa podrá cambiar, añadir o eliminar todas o parte de las funciones del Servicio y, en casos urgentes, podrá actuar sin previo aviso.
5) La empresa no asume responsabilidad por los daños a los Miembros derivados de cambios o suspensión del Servicio.
Artículo 5 (Protección de Datos Personales)
1) La empresa procesa los datos personales de los Miembros de conformidad con la Política de Privacidad proporcionada por separado.
2) La empresa recopila únicamente los datos personales mínimos necesarios para la prestación del servicio, la gestión de cuentas, la atención al cliente y el procesamiento de pagos.
3) Algunos datos generados durante el uso del Servicio se almacenan en el almacenamiento local del navegador del Miembro, y la empresa no puede acceder a ellos ni eliminarlos.
4) La empresa podrá proporcionar información a terceros, como proveedores de API de mapas, procesadores de pago y proveedores de servicios externos vinculados opcionalmente por los Miembros, en la medida necesaria para la prestación del Servicio.
5) Los detalles del procesamiento de datos personales deben confirmarse a través de la Política de Privacidad.
Artículo 6 (Tarifas, Pago y Renovación)
1) La empresa podrá ofrecer determinados servicios de pago, y los Miembros que usen servicios de pago se considerarán de acuerdo con el pago de las tarifas aplicables.
2) Todos los pagos se realizan por adelantado a través de métodos de pago externos designados por la empresa, y la empresa no ofrece compras dentro de la aplicación (IAP).
3) La facturación recurrente se renueva automáticamente en función de la fecha de pago inicial, y los Miembros pueden cancelar antes de la fecha de renovación programada.
4) Los Miembros deben mantener información de pago válida y, si el pago falla, la empresa podrá restringir o suspender inmediatamente el uso del Servicio.
5) Las tarifas de los servicios de pago pueden no incluir impuestos, y todos los impuestos corren a cargo del Miembro.
6) La empresa podrá cambiar las tarifas o los planes de precios, que se aplicarán a los pagos realizados después del cambio.
7) Salvo cuando lo exija la ley, todos los pagos son no reembolsables y se consideran definitivos.
8) Para los Miembros del EEE, Suiza y el Reino Unido, se aplican los derechos legales de desistimiento. Los detalles se proporcionan en una página separada.
9) Todas las tarifas incurridas al usar procesadores de pago externos, plataformas de pago o instituciones financieras (incluido el cambio de divisas, pagos transfronterizos, procesamiento, liquidación y costos de reintento) son asumidas íntegramente por el Miembro, y la empresa no asume responsabilidad por errores, retrasos, cargos duplicados o aumento de tarifas derivados de sistemas de pago externos.
10) La empresa enviará un correo electrónico de notificación de renovación al menos 3 días antes de la fecha de renovación automática programada.
Artículo 7 (Obligaciones del Miembro)
1) Los Miembros son responsables de gestionar la información de su cuenta y no pueden transferirla, compartirla ni venderla a terceros.
2) Los Miembros no deben realizar los siguientes actos:
① Publicar contenido ilegal (infracción de derechos de autor, violaciones de derechos de imagen, materiales obscenos, grabaciones ilegales, etc.)
② Suplantación de identidad o suministro de información de identidad falsa
③ Uso de herramientas automatizadas (scrapers, crawlers, bots)
④ Ingeniería inversa, descompilación o análisis de código fuente
⑤ Solicitudes anormales que causen sobrecarga del servicio
⑥ Difamación, infracción de derechos, spam o promoción fraudulenta
⑦ Venta de bienes no autorizados, bienes regulados o materiales peligrosos
⑧ Intentos de eludir, alterar o hackear las funciones del Servicio
3) Los Miembros asumen plena responsabilidad por el contenido que publican.
4) La empresa no revisa previamente el contenido y no garantiza su exactitud ni legalidad.
5) Los sitios externos, las redes sociales y los mensajeros están fuera del control de la empresa, y la empresa no asume responsabilidad por ellos.
6) Todos los bienes o materiales vendidos a través del Servicio son responsabilidad exclusiva del vendedor, y la empresa no interviene en las transacciones entre Miembros.
7) Aunque un Miembro elimine contenido, es posible que no se elimine completamente debido a cachés, copias de seguridad o motores de búsqueda.
Artículo 8 (Denuncia y Gestión de Infracciones de Derechos)
1) Los terceros que aleguen infracción de derechos como derechos de autor, marcas comerciales o derechos de imagen pueden denunciar a través de los procedimientos designados por la empresa.
2) La empresa no realiza determinaciones legales y puede bloquear o eliminar temporalmente el contenido al recibir una denuncia, según su propio criterio o la legislación aplicable.
3) La responsabilidad por denuncias maliciosas o falsas recae sobre el denunciante.
4) La empresa no asume responsabilidad ante los Miembros ni ante terceros en relación con la gestión de denuncias.
Artículo 9 (Licencia de Servicio y Derechos de Propiedad Intelectual)
1) La empresa otorga a los Miembros únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio.
2) Los Miembros no pueden copiar, transmitir, distribuir, modificar ni realizar ingeniería inversa del software, la interfaz de usuario, el diseño, los logotipos, las marcas comerciales o los documentos de la empresa.
3) Todos los derechos de propiedad intelectual de la empresa y sus proveedores pertenecen a la empresa.
Artículo 10 (Funciones Beta y Exención de Responsabilidad)
1) La empresa podrá proporcionar funciones experimentales o beta.
2) Las funciones beta pueden contener errores, bugs o pérdida de datos, y la empresa no ofrece garantías.
3) La empresa podrá modificar o interrumpir las funciones beta sin previo aviso, y los Miembros aceptan usar las funciones beta "tal como están" (as-is).
Artículo 11 (Licencia de Contenido Generado por el Usuario — UGC)
1) Los derechos sobre el UGC publicado por los Miembros permanecen con los Miembros.
2) Los Miembros otorgan a la empresa una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar el UGC en la prestación, operación, copia de seguridad, almacenamiento, transmisión, redimensionamiento y visualización del Servicio.
3) La empresa no usa el UGC para venta comercial ni para publicidad sin el consentimiento del Miembro.
4) Los Miembros garantizan que su UGC no infringe derechos de terceros.
5) Todas las disputas relacionadas con el UGC son responsabilidad exclusiva del Miembro, y la empresa no asume responsabilidad.
6) Tras la eliminación del UGC, la empresa hará esfuerzos razonables para eliminarlo, pero no se garantiza la eliminación inmediata y completa.
7) La empresa podrá eliminar o restringir el UGC si se confirman infracciones de leyes o de estos Términos.
Artículo 12 (Aviso sobre el Uso de Cookies y Tecnologías Similares)
1) La empresa podrá usar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para la prestación del servicio, la seguridad y la mejora del rendimiento.
2) Los Miembros pueden bloquear o eliminar cookies a través de la configuración del navegador, aunque algunas funciones pueden verse limitadas.
3) Al usar servicios de terceros, pueden crearse cookies de terceros sobre las que la empresa no tiene control.
Artículo 13 (Retención de Datos y Procesamiento Posterior a la Baja)
1) Tras la baja del Miembro, la empresa destruirá o anonimizará de inmediato todos los datos personales, salvo cuando la retención sea requerida por ley.
2) La información de pago y los registros de transacciones podrán conservarse durante al menos cinco años después de la baja para cumplir con las leyes fiscales, contables y de protección al consumidor.
3) Si es necesario para registros contables, de facturación o de liquidación, los datos podrán conservarse hasta diez años.
4) Los registros, registros de acceso al servidor y registros de auditoría de seguridad generalmente se conservan durante los últimos 12 meses y luego se anonimizan o eliminan.
5) Tras la eliminación de la cuenta o la baja, la página pública del Miembro (sub-URL) queda desactivada y ya no se garantiza la exposición externa.
6) Las copias del sistema como cachés, CDNs y copias de seguridad pueden no eliminarse de inmediato, y los períodos de retención siguen las políticas internas o se gestionan dentro de los límites posibles ante solicitudes de eliminación.
Artículo 14 (Daños y Exención de Responsabilidad — Estándar Global SaaS)
1) La empresa proporciona el Servicio "tal como está" (as-is) y "según disponibilidad" (as-available) sin garantías de ningún tipo.
2) Salvo que sea causado por dolo o negligencia grave, la empresa no asume responsabilidad por ningún daño derivado del uso del Servicio.
3) La empresa no es responsable de los daños causados por los siguientes motivos:
① Fallos de servidor, red o infraestructura
② Errores de servicios de terceros, cambios de política o discontinuación de API
③ Fallos de proveedores de telecomunicaciones o alojamiento
④ Problemas con el dispositivo, el navegador o el almacenamiento local del Miembro
⑤ Errores de configuración, negligencia o descuido del Miembro
⑥ Errores u omisiones durante la introducción o publicación de contenido
4) La empresa no garantiza la retención, la copia de seguridad ni la recuperación de datos, y la responsabilidad por la pérdida de datos recae sobre el Miembro.
5) La empresa no asume responsabilidad por sitios externos, redes sociales ni mensajeros.
6) Los vendedores asumen plena responsabilidad por los bienes o materiales vendidos por los Miembros.
7) La empresa no es responsable de los daños causados por fuerza mayor, tales como:
① Desastres naturales
② Guerra, disturbios o terrorismo
③ Cambios en las leyes o políticas gubernamentales
④ Cortes de electricidad o fallos de red a gran escala
⑤ Cambios en las políticas de plataformas externas o discontinuación de APIs
8) La empresa no asume responsabilidad por cambios, eliminación, cambios de precio o terminación del Servicio.
9) Si un Miembro causa daños a la empresa o a un tercero por infringir las leyes o estos Términos, el Miembro asume todos los daños y costos, incluidos los honorarios de abogados.
10) La empresa y sus afiliadas no asumen responsabilidad por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o punitivos derivados del uso del Servicio.
11) El monto total de daños a pagar por la empresa se limita al monto total realmente pagado por el Miembro a la empresa durante los últimos 12 meses. Para los usuarios gratuitos, el monto se considera cero.
12) Los Miembros son responsables de indemnizar y defender a la empresa frente a reclamaciones, disputas o daños de terceros.
13) Cualquier reclamación prescribe si no se presenta en el plazo de un año desde la fecha en que se produjo el daño o la disputa.
14) En la medida en que aplique el Código de Defensa del Consumidor (CDC) brasileño, las exenciones de este Artículo se limitan de conformidad con las disposiciones obligatorias de protección al consumidor aplicables.
Artículo 15 (Ley Aplicable y Jurisdicción)
1) Estos Términos se interpretan de conformidad con las leyes de la región designada por la empresa.
2) Todas las disputas relacionadas con el Servicio están sujetas a la jurisdicción exclusiva del tribunal designado por la empresa.
3) Para los consumidores residentes en Brasil, la legislación federal brasileña se aplicará independientemente de las disposiciones anteriores.
Artículo 16 (Alcance del Servicio)
1) El Servicio proporciona únicamente herramientas digitales de creación y gestión de menús y no proporciona directamente servicios de preparación, cocción o entrega de alimentos.
2) La calidad, seguridad e higiene de los alimentos son responsabilidad exclusiva de cada restaurante o establecimiento que use el Servicio.
3) La empresa no asume responsabilidad por problemas relacionados con los alimentos derivados del uso de páginas web creadas a través del Servicio.
📘 Disposición Final
Estos Términos entran en vigor a partir de la fecha de publicación.